Après sinistre
Nettoyage et remise en état après sinistre
Dégât des eaux dans un immeuble ancien, suies après un feu de cave, logement à assainir : on remet les lieux en état.
Reprendre pied après le dégât, vite et proprement.
Photo d’illustration · Manufacture Propre intervient à Saint-Étienne et dans toute la métropole.
Le bâti ancien du centre encaisse mal l’eau : une fuite à l’étage traverse un plancher bois, une cave se retrouve inondée après un orage, la suie d’un feu de cave noircit une cage d’escalier entière. Plus on intervient tôt, moins les dégâts s’installent. On assèche, on retire ce qui est perdu, on nettoie et on désinfecte les surfaces récupérables.
On documente l’état avant/après par des photos utiles à votre dossier d’assurance, et on coordonne l’intervention avec le syndic ou l’expert quand il y en a un. L’objectif : un logement ou des parties communes de nouveau sains, sans odeur ni trace, le plus vite possible.
Ce que comprend la prestation
- Pompage et assèchement des zones inondées
- Retrait des éléments perdus et évacuation
- Nettoyage et dégraissage des suies sur murs et plafonds
- Désinfection et traitement des odeurs
- Photos avant/après pour le dossier d’assurance
- Coordination avec syndic et expert si besoin
Ce qui n’est pas compris
Aussi important que le reste : vous savez exactement où s’arrête le devis, et personne ne découvre une ligne en plus à la facture.
- Recherche de fuite et travaux de plomberie
- Réfection : peinture, plâtrerie, remplacement des sols
- Décontamination amiante ou plomb (entreprise certifiée)
- Expertise et chiffrage du préjudice (c’est le rôle de votre assureur)
Comment ça se passe
Appel et constat
On vient voir vite. Dans le bâti ancien, chaque heure compte : l’eau descend dans les planchers bois, la suie s’incruste.
Mise en sécurité et assèchement
Pompage, extraction de l’eau, ventilation. On retire ce qui est perdu et qui aggraverait l’humidité.
Nettoyage et désinfection
Dégraissage des suies du haut vers le bas, désinfection des surfaces récupérables, traitement des odeurs.
Dossier photo
État avant, état après. De quoi appuyer votre déclaration et discuter avec l’expert sans avoir à argumenter de mémoire.
Cas réel · Tarentaize-Beaubrun
Une cage d’escalier noircie par un feu de cave
Un départ de feu en cave enfume tout l’immeuble. Murs et plafonds couverts de suie grasse. On dégraisse du haut vers le bas, on désodorise, et la copropriété retrouve une entrée présentable avant le passage de l’expert.
Pour qui
Particuliers sinistrés, syndics et copropriétés touchées, bailleurs et assurés en attente d’expertise, commerces après dégât des eaux.
Les ordres de grandeur
Pour situer votre budget avant même de nous appeler. Ce sont des repères constatés, pas un devis : seul le chiffre écrit après visite ou photos nous engage.
à partir de 350 €
sur constat
sur constat
Devis gratuit sous 24 h ouvrées · demander le vôtre
Questions fréquentes — après sinistre
Faut-il attendre le passage de l’expert avant de nettoyer ?
Ne touchez à rien tant que vous n’avez pas photographié — mais n’attendez pas des semaines. La plupart des assureurs demandent de limiter l’aggravation du sinistre : laisser l’eau stagner dans un plancher ancien, c’est transformer un dégât en gros œuvre. On documente l’état à l’arrivée, puis on assèche. C’est ce dossier photo qui protège votre dossier.
Travaillez-vous directement avec les assurances ?
On établit un devis lisible, compatible avec une prise en charge, et on fournit les photos avant/après. Le contrat reste entre vous et votre assureur : on ne se substitue pas à lui et on ne promet pas un remboursement. En copropriété, on se coordonne volontiers avec le syndic et l’expert.
L’odeur de fumée part-elle vraiment ?
Dans la grande majorité des cas, oui — à condition de traiter les supports et pas seulement l’air. La suie est grasse : elle s’accroche aux murs et aux plafonds. On dégraisse, puis on désodorise. Si un matériau est imprégné en profondeur (une moquette, un isolant), il faut le déposer : aucun produit ne rattrape ça.